Preguntas frecuentes
P) ¿Desde dónde se envían los paquetes?
A)
Nuestra empresa tiene su sede en Taiwán, y el 99,9% de nuestros productos se envían desde Taiwán .
P) ¿Cuánto tiempo tarda el envío desde Taiwán?
A)
FEDEX: 5-7 días hábiles
Envío exprés por correo postal de Taiwán: 5-10 días hábiles
Envío estándar por correo postal de Taiwán: 10-20 días hábiles
***Tenga en cuenta que el tiempo de envío no incluye el tiempo de manipulación ni el de inspección aduanera.
P) ¿Cómo se calcula el costo de envío?
A)
El costo del envío internacional se calcula según el tamaño o el peso , aplicando el mayor de los dos factores. No hay un precio fijo. Nosotros no cobramos los gastos de envío, sino la empresa de transporte.
P) ¿Cómo funciona el envío?
A)
Utilizamos el servicio postal de Taiwán para enviar paquetes a cualquier parte del mundo. Elegimos Chunghwa Post porque es la opción más económica en comparación con DHL, FedEx y otras empresas de mensajería. Una vez que Chunghwa Post acepte su paquete, este será entregado por su oficina de correos local.
Una vez que reciba nuestro número de seguimiento, podrá rastrear el paquete a través del sistema de su oficina de correos local. Tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar hasta 12 horas en aparecer en el sistema.
P) ¿Cuánto tiempo tarda en procesarse cada pedido?
A)
Depende de tu pedido. Como vendemos nuestros productos en diferentes plataformas, no podemos actualizar el stock de inmediato. Para asegurarte de que todos tus pedidos estén disponibles, puedes contactarnos para confirmarlo.